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Retours et droit de rétractation

Hanukeii Retour

1. Rendimenti per difetti di produzione.

L'Utente può restituire ad HANUKEII qualsiasi prodotto che presenta un difetto di produzione. Tenendo conto della natura dei prodotti contratti, l'Utente avrà un periodo di un mese per comunicare con HANUKEII la loro mancanza di conformità con loro. Se tale periodo viene superato, eventuali danni saranno a carico dell'Utente.

Per formalizzare il reso, l'Utente deve contattare HANUKEII entro il periodo concesso di un mese, all'indirizzo contatto .hanukeii.com, indicando i prodotti da restituire, allegando una fotografia e un elenco dettagliato dei difetti valutati in esso

Una volta che si HANUKEII ha ricevuto la comunicazione dall'Utente, vi informerà entro 3 –5 giorni lavorativi se la restituzione del prodotto procede o meno. In caso di ritorno, HANUKEII indicherà all'Utente il metodo di ritiro o spedizione ai propri uffici/magazzini del prodotto difettoso.

Ogni prodotto da restituire deve essere inutilizzato e con tutte le sue etichette, imballaggio e - se applicabile -, documentazione ed elementi accessori originali che sono venuti con esso. Se questa non è la parte dell'utente, HANUKEII si riserva il diritto di rifiutare il ritorno.

Una volta ricevuto il prodotto e riscontrato i difetti, HANUKEII darà all'Utente la possibilità di sostituire il prodotto con un'altra di caratteristiche identiche, a meno che tale opzione non sia oggettivamente impossibile o sproporzionata HANUKEII.

Nel caso in cui, per mancanza di scorte, non potesse procedere alla spedizione di un altro prodotto delle stesse caratteristiche, l'Utente può scegliere se rescindere il contratto (cioè la restituzione degli importi pagati) o richiedere la spedizione di un altro modello che l'Utente sceglie volontariamente.

La consegna del prodotto delle stesse caratteristiche o il nuovo modello scelto dall'Utente, a seconda dei casi, saranno effettuati nei prossimi 3-5 giorni lavorativi a partire dalla data in cui HANUKEII confermare all'Utente la sostituzione del prodotto difettoso o la spedizione del nuovo modello.

La sostituzione, l'invio di un nuovo modello o la risoluzione del contratto non comporteranno costi aggiuntivi per l'Utente.

Se l'Utente rescisce il contratto, HANUKEII rimborserà l'intero importo versato all'Utente per l'acquisto del prodotto difettoso.

HANUKEII informa gli utenti che il periodo di rimborso degli importi pagati dipenderà dal metodo di pagamento che l'Utente avrebbe utilizzato al momento dell'acquisto del prodotto.

2. Ritiro.

Nel caso in cui l'Utente non sia soddisfatto dei prodotti ricevuti nel suo ordine, l'Utente, in conformità con la Legge Generale per la Difesa di Consumatori e Utenti, avrà un periodo di quattordici (15) giorni di calendario per restituire l'intero ordine o, se preferisce, può restituire uno qualsiasi dei prodotti che hanno integrato l'ordine totale e tutto questo senza alcuna penalità e senza dover indicare i motivi.

Tuttavia, l'Utente deve sostenere il costo diretto del ritorno HANUKEII, se si restituisce l'ordine per intero o se si sceglie di restituire solo alcuni dei prodotti nell'ordine.

Per formalizzare il reso, è necessario contattare HANUKEII all'indirizzo contattare .hanukeii .com, inviando compilare il modulo di ritiro che accompagna questi Termini e condizioni come ANNEX 1. Ha ricevuto tale comunicazione, HANUKEII ti dirà come spedire l'ordine ai tuoi uffici o magazzini.

HANUKEII la società di corriere che l'Utente assume per la restituzione dell'ordine non è responsabile per la società di corriere. In questo senso, HANUKEII raccomanda all'Utente di richiesta che la società di corriere fornire con prova di consegna una volta che il corriere ha depositato il prodotto negli uffici di HANUKEII, in modo che l'Utente sia consapevole del fatto che il prodotto è stato consegnato correttamente HANUKEII. HANUKEII l'indirizzo a cui l'Utente invia l'ordine per la restituzione non è responsabile. Dovrebbe essere sempre il nostro ufficio nel caso dell'Europa. Se non abbiamo la conferma di consegna e l'utente non fornisce la prova di consegna, HANUKEII non sarebbe responsabile della perdita e sarebbe l'utente che avrebbe dovuto rivendicare l'azienda di trasporto che aveva assunto.

I costi di restituzione dell'ordine (come le spese di spedizione tramite società di corriere) saranno sostenuti direttamente dall'Utente.

Il prodotto deve essere inutilizzato e con tutte le sue etichette, imballaggi e, se del caso, documentazione e accessori originali che ne derivano. Nel caso in cui l'Utente non proceda in questo modo o se il prodotto ha subito alcun danno, l'Utente accetta che il prodotto possa subire un ammortamento o che HANUKEIIi rimborsi possono essere negati.

une fois HANUKEII verificare che l'ordine sia in buone condizioni, HANUKEII saranno rimborsati per intero degli importi pagati dall'Utente.

Se l'Utente decide di restituire l'ordine per intero, HANUKEII all'Utente saranno rimborsati tutti gli importi che l'Utente ha pagato e se viene restituito solo uno dei prodotti, verrà rimborsata solo la parte corrispondente a tali prodotti.

HANUKEII informa gli utenti che il periodo di rimborso degli importi pagati dipenderà dal metodo di pagamento che l'Utente avrebbe utilizzato al momento dell'acquisto del prodotto. In ogni caso, HANUKEII rimborserà gli importi versati il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui il prodotto restituito è stato ricevuto.

Politica di modifica del prodotto

HANUKEII non accetta la modifica tra un prodotto acquistato dall'Utente per un altro prodotto offerto sul Sito.

Nel caso in cui l'Utente desideri apportare la modifica a un prodotto, deve esercitare il suo diritto di recesso su di esso in conformità con le disposizioni della clausola 6.2 e successivamente acquistare il nuovo prodotto che desidera.