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Retours et droit de rétractation

Retours Hanukeii

1. Retours pour défauts de fabrication.

L'Usager peut retourner à HANUKEII, tout produit qui présente un défaut de fabrication. Compte tenu de la nature des produits sous contrat, l'Utilisateur dispose d'un délai d'un mois pour communiquer à HANUKEII leur manque de conformité avec les mêmes. En cas de dépassement de ce délai, les dommages et intérêts seront supportés par l'Utilisateur.

Pour formaliser le retour, l'Utilisateur doit contacter HANUKEII dans le délai accordé d'un mois, à l'adresse contact @ hanukeii .com, pour indiquer le ou les produits à retourner, en joignant une photographie et une liste détaillée des défauts constatés dans ces mêmes produits.

Une fois que HANUKEII Vous avez reçu la communication de l'Utilisateur, vous informez dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables si le produit doit être renvoyé. S'il y a lieu, le renvoi, HANUKEII Vous vous indiquerez l'utilisateur de la collection ou de la collection bureaux / magasins du produit défectueux.

Chaque produit à retourner doit être non utilisé avec toutes ses étiquettes, emballages et, le cas, la documentation et les éléments accessoires originaux qui sont destinés. S'il n'y a pas de procédure de ce type par l'Utilisateur, HANUKEII réserver le droit de refuser le retour.

Une fois le produit reçu et les défauts constatés, HANUKEII Il donne la possibilité à l'utilisateur de remplacer le produit par un autreproduit de même nature, à moins que cette option ne soit objectivement impossible ou disproportionnée pour HANUKEII.

Dans le cas où, pour les raisons de manque de stock, il n'est pas possible de soumettre un autre produit de caractéristiques identiques, l'Utilisateur peut choisir entre la résolution du contrat (c'est-à-dire le remboursement des sommes payées) ou l'envoi d'un autre modèle que l'Usager choisit volontairement.

La livraison du produit de caractéristiques identiques ou du nouveau modèle que l'Utilisateur choisit, selon qu'il convient, doit être effectuée dans les 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date à laquelle il a eté choisi. HANUKEII confirmant à l'utilisateur le remplacement du produit défectueux ou l'expédition du nouveau modèle.

Vous êtes remplacé, l'expédition d'un nouveau modèle et la résolution du contrat entre les entreprises qui sont fournies par l'utilisateur.

Si l'Utilisateur a résolu l'a engagé, HANUKEII il procédera au renouvellement de la totalité du paiement à l'utilisateur pour la discussion du produit du défaut.

HANUKEII Informez les Utilisateurs que vous recevrez le remboursement des montants payés dépendra du mode de paiement utilisé par l'Utilisateur lors de l'achat du produit.

2. Retrait.

Dans le cas où l'Utilisateur n'était pas conforme aux produits reçus dans sa commande, l'Utilisateur, conformément à la loi générale sur la protection des consommateurs et des utilisateurs, disposer d'un délai de quatorze (15) jours calendaires pour Rembourser la totalité de la commande ou, s'il le prévaut, peut renvoyer l'un des produits qui intègre la commande totale et tout cela sans pénalité, sans qu'il soit nécessaire d'indiquer les motifs.

Cependant, l'Usager doit prendre en charge le coût direct de retour à HANUKEII, que vous revoyez la commande entière ou que vous décencez de ne renvoyer que certains des produits de la commande.

Pour formaliser le retour, vous devez contacter HANUKEII dans l'adresse contact @ hanukeii .com, envoyé le formulaire de désistement conjoint aux présentes Conditions et Conditions d'utilisation, telles qu'ANNEXE 1. Reçue cette communication, HANUKEII Vous indiquerez le commentaire et enverrez la commande à vos bureaux ou à vos magasins.

HANUKEII n'est pas responsable de l'entreprise de messagerie que l'Utilisateur a engagée pour le retour de la commande. À cet égard, HANUKEII Recommande à l'utilisateur de poursuivre l'entreprise de messagerie de vous fournir le justificateur de livraison une fois que messager a déposé le produit dans les bureaux de HANUKEII, de la chance que l'Usager ait enregistré je l'ai produit eté livré avec succès à HANUKEII. HANUKEII n'est pas responsable de l'adresse dans laquelle l'Usager envoie la commande pour le retour. Il doit toujours être notre bureau dans le cas de l'Europe. Si nous n'avons pas de confirmation de livraison et que l'utilisateur ne soumet pas de justificateur de livraison, HANUKEII Ne serait pas responsable de la perte et ce serait l'utilisateur qui aurait dû réclamer à l'entreprise de transport qu'il avait engagé.

Les frais de retour de la commande (tels que les frais d'expédition par le biais d'entreprises de messagerie) sont directement pris en charge par l'Utilisateur.

Le produit doit être non utilisé avec tous ses étiquettes, emballages et, le cas, pièces et éléments accessoires originaux qui lui sont associés. Si ce n'est pas pour l'Utilisateur, si cela vous cause un dommage, l'Utilisateur acceptera qu'il soit produit pour vous. HANUKEII le renvoi peut être refusé.

Une fois HANUKEII Vérifiez que le commandant est en bon état, HANUKEII Vous allez renvoyer la totalité des sommes payées par l'Utilisateur.

Si l'Utilisateur a décidé de renvoyer la commande en entier, HANUKEII J'ai renouvelé l'utilisation de la totalité des membres du public et du renouvellement de la production, selon la partie correspondante des produits qui sont retournés.

HANUKEII Informez les Utilisateurs que vous recevrez le remboursement des montants payés selon le mode de paiement utilisé par l'Utilisateur lors de l'achat du produit. Dans tous cas cas, HANUKEII renvoie les montants payés le plus rapidement possible et, en tout cas, dans les 14 jours calendaires suivant la date à laquelle le produit est retourné à eté reçu.

Politique de changement de produit

HANUKEII La modification entre un produit acheté par l'Utilisateur par un autre produit qui est proposé sur le Site.

Si l'utilisateur a pour effet de modifier un produit, l'acteur est le retrait de la remise du produit conforme à l'article 6.2 et la production finale du produit.